医生被铐事件:“双方都有提升空间”


4月24日,上海仁济医院胸外科主任医师赵晓菁被警方铐走,相关视频在网络上广泛流传。




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事件概况

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相关视频显示,在警方到达医院后,医务人员也与民警产生了冲突。


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据悉,赵晓菁在接诊过程中,因患者家属多次插队而与患者一方发生纠纷。据了解,仁济医院胸外科的赵晓菁主任当天正在出专家门诊。在赵晓菁主任接诊过程中,一名患者突然插队进来,要求提前看病,被他第一次拒绝。过了一会儿,该患者再次插队,赵主任再次拒绝。这次患者突然情绪激动,以头撞墙,同时拨打110报警。在等待警方到来期间,双方发生了摩擦。警方到达现场后,由于场面嘈杂,医生们认为自己没有错,和警察也发生了口角。最终警方升级强制传唤,赵晓菁主任被走问话。



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舆情走势

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随后,该事件舆论关注热度升温,登上了微博热门话题。

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       从上图可以看出,该舆情事件的热度较高,峰值此起彼伏。在4月26日下午,随着现场视频的曝光,上海警方发布公告,该事件的舆情热度迎来第一个峰值。之后,胡歌、王思聪等微博大V以及医疗自媒体账号的跟进讨论,使得舆论热度在波动中上升。27日上午,中国医师协会就上海仁济医院4.24冲突发布声明,柔中带刚,再次引发舆论热议。27日晚,媒体刊发了对当事人赵晓菁医生、当地派出所所长黄波的采访,舆情热度跌入低谷。但是,在28日一早,该事件的舆情热度再次迎来次高峰,直到下午,舆情热度才有所回落。

(不同阶段的微博热量)

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高频词汇

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     由上图可以看出,“医生”、“警方”、“患者”作为涉事三方,频繁出现在媒体平台中。舆论重点关注了医警、医患的肢体冲突,以及警察用手铐带走赵晓菁等议题,因此,“手铐”、“肢体冲突”、“带走”等成为高频词汇。随着网络大V、娱乐明星的加入,“胡歌”等进入高频词汇图中。


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重要节点

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4月26日,新浪视频发布视频显示,上海仁济医院胸外科主任医师赵晓菁被警方铐走。

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26日下午,上海警方发布公告表示:

网传患者插队与事实不符,患者为预约就诊。双方发生肢体冲突,患者受伤,验伤有肋骨骨折。警方先口头传唤赵医生,未直接手铐带离,因医生与警方发生肢体冲突,警方采用手铐强制传唤,符合相关规定。

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4月26日,赵晓菁在接受《中国经营报》记者采访时表示,在被带到警局后,大家都开始冷静下来,他立刻返回医院继续诊疗工作,并在工作结束后再次来到警局做完笔录。

请具体描述下事发经过。

赵:患者是一名女性,家属是一名男性,两人都是50到60岁,夫妻两个。在我和护士的口头劝阻和严厉警告的情况下,家属依然不依不饶地往诊室里闯,严重干扰了正常的医疗秩序,我们把他强行推到诊室外面去了。然后他又走进来,躺到了诊室地上。老实地说,他用强力的行为要冲破我们的劝阻,我们相对来说也用了强力把他推出门外。但是我想这是我们医务人员的正当行为,不应该作为民事冲突里的肢体冲突或者互殴。

为何会与警方发生冲突?

赵:警方希望我去做笔录,我对这个程序也不太清楚。我个人的想法是,希望给我半小时到一小时的时间,让我把门诊正在等待的病人都看完后,我会配合警方的。可能警方程序是要求我马上走,不应该继续诊疗工作。

在公安局发生了什么?

赵:我去了(公安局),到那个时候大家就开始冷静了,警方就允许我马上回到诊室,来完成我的诊疗工作。所有诊疗工作都做完以后,我再回到了警局。

你对此事有什么看法?

赵:要相信上海政府、警方和卫健委。我觉得我们还是要冷静思考这个问题,包括上海警方、卫健委、广大医务人员和患者,都需要一个冷静思考的空间和时间。作为我来讲,这是我职业生涯中小小的一点,我只是想把病人照顾好、诊断好、治疗好,这是我作为医生唯一该做的事情。

4月26日晚,演员胡歌也为事件发声,配文:仅供参考。

该微博有10.4万转发,3.9万评论,36万点赞:

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27日下午,王思聪转发了胡歌的微博,获得转发1.3万,评论1万,点赞6.8万

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27日上午,中国医师协会就上海仁济医院4.24冲突发布声明

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27日晚,媒体刊发了对当事人赵晓菁医生的采访,他说:

警方始终是保护者,这次事件之后,我对执法流程也有了更深的理解。

我曾对媒体反复强调,始终相信上海警方的执法合法性,这本身只是一件小事情,不应该如此夸大。

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当事人赵晓菁医生 图片来源:澎湃新闻


当地派出所所长黄波,同时接受了采访,他说:

回头来看这件事情,尽管民警在处警的整个过程中都是符合工作程序的,但是,合法不够合情。


怎么兼顾法与情、刚与柔,把握好工作的时、效、度,是值得我们思考和需要进一步改进的。




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焦点议题

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  1. 涉事患者是否属于插队,预约是否等于排队?

  2. 警方通报中的”患者骨折“是医生致伤?还是患者本身病症?

  3. 警方在处置过程中使用手铐、抱摔等方法是否合适?

  4. 医生是否可以医治完预约的病人后再配合调查?

  5. 警方通报中的部分描述是否合理?



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媒体评论

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环球总编@胡锡进发表评论:

上海浦东公安分局4月26日下午发通告,纠正了网传知名胸外科专家赵晓菁主任被警察从医院铐手带走传闻的一些细节。通告指出,赵与患者家属发生冲突,对方一根肋骨骨折,两根肋骨疑似骨裂,警察在要求赵前往派出所配合调查遭拒绝的情况下,将其铐走符合法律规定。

老胡想说的是,公众在不了解细节的情况下,看到一名忙碌的医生被拷走的情景,对他产生同情,这一感受是充满善意的。在京沪这种大城市的三甲医院里,医生们坐诊时的工作强度无疑是全球医生中最高的,他们中的绝大多数人都因为这种付出而值得尊敬。

这起摩擦是大医院里超级拥挤诊疗过程中的偶然事件。在一个超级忙碌的现场,很多道理也拥挤在了一起,从而与法律程序并行,还会出现道德争议的空间。

我认为,无论怎么看警方的通报,在推测赵晓菁医生不会无缘无故坚持己见的同时,也要为警察通常不会无缘无故将一个人拷走的逻辑留下空间。应当承认,还原事情真相,司法调查会比一个视频更全面,也更有权威。作为公众,我们应当为事情的依法依规解决提供达观的舆论环境,不要为了鼓励一种善意而否定另一种善意。有很多时候,价值判断取决于我们对原则的临时性排序和视角的选择,而司法的裁决永远应被置于最高的位置。

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人民日报发布《人民微评:给医生以尊严,生命更有尊严》

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中央政法委长安剑评论称,这一场在舆论目光下进行的冲突的解决,始终在法治的轨道上,始终有对自身责任的担当,更增添了对他人的理解包容。这意外的获得,不仅是在当事各方间,还在全社会增进了文明共识。良法只有善治,法律只有成为信仰,社会才会不断用善意滋养前行。





编辑 | 管帅

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